中国银行聊城东阿支行辖属于山东聊城，是一家县域直属经营性支行，在岗员工22人。近年来，支行秉承存款立行的经营理念，以做大做强全量金融资产为目标，深耕客户维护，提升当地市场竞争力，截至9月末，支行全量金融资产时点余额22.76亿元，较年初新增4.78亿元，业务发展呈现良好态势。
坚持把总量做“大”，班子带头，提升市场竞争力。支行所位于的东阿县，截至2021年6月末，规模以上工业企业96家，公共财政预算收入8.13亿元，税收收入11.82亿元，人均可支配收入11128元，均位于聊城市8县市后列，如何在当地经济总量不高、人均收入低下的局面下，寻找发展突破点，成为班子亟需解决的难题。经过深入市场，详细了解当地经济环境后，制定了“以重点上市企业为主、以重点客户为主、以主要行政事业为主”的经营策略，班子成员优化金融服务模式，定期前往当地财政局、住建局、人社局、行政审批局、国土资源局等重点单位，了解客户需求，带头攻坚，持续营销，本年度先后中标东阿县行政审批服务局保证金合作银行项目、住宅专项维修资金项目；与省市行联动，上门为重点客户讲解金融产品，为客户提供个性化、差异化的服务，目前支行中高端客户846户，金融资产7.09亿元，为今后高质量发展奠定了良好基础。
坚持把产品做“精”，一户一策，做实精准营销。在公司金融方面，支行以重点客户为核心，发挥大客户驱动力和压舱石作用，充分运用R-P联动优势，积极推广存款和理财产品，取得良好成效。辖内DEEJ公司为著名上市企业，平时资金流量大，同业竞争激烈，在该客户前期只接受保本保收益理财，该行产品不占优势的前提下，支行负责人坚持每周上门营销，邀请省行专家给客户宣讲理财新规的过渡期政策和理财模式的变化，把工作做细，把产品做精，客户理财观念逐渐转变，叙做产品实现由保本保收益——非保本浮动收益——净值型理财的转化，在该行开始叙做私募、公募、专户等多种理财产品。截至9月末，累计营销成功在该支行叙做七天通知、理财资金量达14亿元，时点余额最高至 8亿元，助力支行对公全量金融资产时点余额达到11亿元，较年初新增3.22亿元，大幅提升了对公全量金融资产。
坚持把服务做“深”，上下联动，满足客户需求。在个人金融方面，支行发挥全员力量，对客户做好分层维护，不仅能让客户能进入厅堂，更能留得下来，资产提升得上去。一是高度重视代发薪，支行一致认为，代发薪不仅能夯实个人客群基础，更能带动手机银行、全量金融资产等多种指标，提前于二季度专项行动开始前便部署安排代发挣揽工作，要求员工持续营销，派遣骨干前往企业进行宣讲，同时明确激励约束措施，定期通报，截至目前，支行本年度实现代发薪客户新增886户，计划完成率147.67%，列全辖第1位；二是发挥理财经理这个关键点，在每周晨会上，要求理财经理将最近的财经政策、各类产品进行全员普及，让员工在营销客户时有武器、有手段，同时做好理财、大堂、柜员之间的联动，对来该支行办理业务并且有潜在挖掘空间的客户做好甄别，进行转推介单独维护；三是针对重点私人客户，支行安排专人做好维护，行领导定期上门拜访，了解客户需求，服务到位，增强粘性。截至9月末，个人全量金融资产时点余额达11.68亿元，较年初新增1.56亿元。
该支行有关负责人表示，县域金融是践行总行、省行战略的必然选择，是推动支行高质量发展的必然要求，下一步，东阿支行将在省、市行党委的正确领导下，坚持以省行党委“1+6”治行理念和“3+2”企业文化为指引，继续保持昂扬的斗志，攻坚克难、砥砺前行，全力打好2021年收官之战。（张军 娄方旭）
