山东商报·速豹新闻网 张军 通讯员 李兴生
近日，聊城新冠肺炎疫情卷土重来，中行聊城分行党委第一时间展开各项疫情防控工作，中行聊城花园南路支行坚持疫情防控靠上抓，客户服务不停歇的工作作风，确保防疫与发展齐抓共管。
疫情就是命令，防控就是责任。中行聊城花园南路支行获悉疫情防控狙击的第一时间，在行信群中采取接龙的方式，了解各位同事及三方人员所在小区是否纳入封控区或管控区，提醒大家采取两点一线的方式，排查是否存在密接或次密接的情况。在了解一名同事所在小区纳入管控区，需居家隔离后，及时进行电话沟通，积极配合核酸检测等防疫举措。成立疫情防控突击队，对防疫物资进行再梳理，及时对消耗较大的口罩、酒精消毒液、手套等进行线上采购补充，并提高日常消杀频率。每日营业伊始，对所有工位进行消毒，对到店客户进行健康码、行程码核验并进行手部消毒，积极配合地方金融监管局对疫情防控的督查，保持服务质量和抗疫定力。
关爱客户显温暖，服务客户无档期。当前正值开门红收官的关键时期，资本市场波动导致客户情绪波动较大，疫情形势严峻下客户温暖显得尤为重要，中行聊城花园南路支行向重点客户发送慰问信息，全力提供线上优质服务，同时为前来办理业务的客户提供暖心的“防疫小袋子”，理财经理闫铭用专业与贴心陪伴客户走过“倒春寒”。
客户经理杜建冲在走访客户过程中，了解到有一批客户急需开立对公客户，用于日常资金回款。该行高度重视，行长玄罡协调运营副职薛素敏、综服经理张为良，立即安排上门核实并进行材料准备，利用周末时间为客户开立对公账户，确保资金能够正常汇划，满足客户疫情期间的结算需求。该行工作人员表示，疫情当下，客户能够选择中国银行，体现了对中国银行的信任，自己忙点也高兴。
