2022年元旦前夕，来自聊城城郊某乡镇的一学生家长将一面锦旗送到中国银行山东聊城分行安防监控中心，感谢值机员及时发现机智救助其离家出走的13岁女儿。
据了解，2021年12月27日00:51分，中国银行聊城分行监控中心值班员在非现场检查中发现一名穿着学生服的女孩走进中国银行昌润路支行依附自助银行客户区，“这么晚了，她不是迷路了就是赌气出来的”，这时一名值机员突然想起，上班前在微信朋友圈中看到一名学生离家出走的寻人启事，经仔细查看，该女孩与走失学生的体貌特征非常吻合，值机员顾不上多想立即启动应急预案，通知夜巡人员尽快赶到现场安抚学生。在此期间，因怕学生情绪激动、惊扰学生离开，值机员并未对讲询问，而是密切监控关注学生动态，另一名值机员则在微信朋友圈查到学生班主任联系电话，并取得联系，班主任又立即联系学生家长。
此时孩子家长和雄鹰救援队正在四处寻找孩子的下落，焦急万分的家长与中行监控中心通话后，获知孩子的准确位置，当日01:22分巡查人员、家长、救援队人员先后赶到现场，当小女孩的父母看到从26日早晨7点离家近20小时的孩子，喜极而泣，不断向热心帮忙的人们表示感谢。
监控中心三名值机员从监控画面上看着小女孩被安全接走，她们终于舒了一口气，脸上也露出欣慰的笑容。（娄方旭）
